Tiêu chuẩn xác minh Hồ sơ
Tiêu chuẩn này là căn cứ đánh giá hồ sơ Địa điểm, Doanh nghiệp và tổ chức được đề nghị xác minh. Trọng tâm là đối tượng có thật, dữ kiện cốt lõi phù hợp và người đề nghị có quyền đại diện.
- Ngày hiệu lực: 01/10/2026
- Ngày cập nhật: 01/10/2026
1. Danh tính và sự tồn tại
Tên hiển thị phải có căn cứ liên hệ với đối tượng được giới thiệu, không mạo danh hoặc gây nhầm lẫn với đơn vị khác. Với doanh nghiệp và hộ kinh doanh, thông tin đăng ký được đối chiếu khi phù hợp và có nguồn tiếp cận hợp lệ. Tên thương hiệu có thể khác tên pháp lý nhưng cần giải thích được mối liên hệ.
Địa điểm công cộng được đối chiếu với nguồn chính thức hoặc tài liệu có giá trị xác nhận phù hợp; không bắt buộc có giấy đăng ký doanh nghiệp như một cơ sở kinh doanh.
2. Địa chỉ và phạm vi hoạt động
Địa chỉ hoặc khu vực hoạt động phải phù hợp bản chất đối tượng. Cơ sở có địa điểm phục vụ khách cần có chứng cứ liên quan đến cơ sở. Đơn vị hoạt động trực tuyến hoặc phục vụ theo khu vực không được tự tạo địa chỉ đón khách khi không có địa điểm thực tế.
Tên địa phương cũ có thể được bổ sung để hỗ trợ tra cứu, nhưng không trình bày như địa chỉ hành chính hiện hành khi đã có thay đổi được kiểm chứng. Chi nhánh được xem xét riêng theo thông tin thực tế của từng cơ sở.
3. Quyền đại diện
Người đề nghị phải là chủ sở hữu, người đại diện, người được ủy quyền hoặc người có trách nhiệm quản lý hợp lệ. Căn cứ có thể gồm thông tin đăng ký, văn bản ủy quyền, xác nhận từ kênh chính thức hoặc tài liệu tương đương tùy đối tượng.
Quản trị viên mạng xã hội, đơn vị marketing hoặc người từng tạo hồ sơ không mặc nhiên có quyền nhận quản lý. Nếu có tranh chấp, nền tảng có thể tạm dừng quyết định cho đến khi có căn cứ đủ rõ.
4. Kênh liên hệ và tính nhất quán
Số điện thoại, email, website hoặc kênh liên hệ được công bố phải có căn cứ gắn với đơn vị. Khi sử dụng xác nhận qua kênh liên hệ, người đề nghị cần chứng minh khả năng kiểm soát kênh phù hợp.
Các dữ kiện trọng yếu như tên, địa chỉ, đơn vị quản lý và tình trạng hoạt động phải nhất quán hoặc giải thích được khác biệt. Không sử dụng số liên hệ của bên trung gian làm số chính thức nếu không ghi rõ vai trò.
5. Tính hợp lệ của chứng cứ
Tài liệu cần rõ, có thể đối chiếu và phù hợp thời điểm kiểm tra. Không chấp nhận giấy tờ bị chỉnh sửa để tạo thông tin sai, ảnh lấy từ nơi khác hoặc chứng cứ không xác định được nguồn. Nền tảng có thể yêu cầu bổ sung khi tài liệu chưa đủ, đồng thời hạn chế thu thập dữ liệu không cần thiết.
6. Điều kiện ghi nhận kết quả
Hồ sơ chỉ được gắn trạng thái Đã xác minh khi đáp ứng các tiêu chí trọng yếu áp dụng cho loại đối tượng và không còn mâu thuẫn đáng kể chưa được làm rõ. Các trường thông tin không nằm trong phạm vi kiểm tra không tự được xác nhận theo dấu này.
Không có tiêu chí mua Pro, chi ngân sách quảng cáo hoặc đạt mức doanh thu để được xác minh. Không chấm điểm chất lượng dịch vụ, mức hài lòng, độ an toàn hoặc khả năng thanh toán chỉ từ tài liệu hồ sơ.
7. Kiểm tra lại và phản ánh
Hồ sơ cần được xem xét lại khi đổi chủ thể, chuyển địa điểm, thay đổi kênh liên hệ quan trọng, ngừng hoạt động hoặc có chứng cứ trái ngược. Một phản ánh chưa có căn cứ không tự động làm mất dấu; nền tảng đánh giá và có thể tạm ngừng dấu khi cần ngăn nhầm lẫn.
Gửi chứng cứ hoặc yêu cầu xem xét lại tới contact@btdigital.vn. Quy trình được trình bày tại Chính sách xác minh Hồ sơ