Yêu cầu chỉnh sửa, báo cáo thông tin sai hoặc địa điểm đóng cửa

Thông tin về địa điểm, doanh nghiệp và tổ chức có thể thay đổi trong quá trình hoạt động. Nếu phát hiện hồ sơ trên Lâm Đồng Online chưa chính xác, thiếu thông tin hoặc địa điểm đã ngừng hoạt động, bạn có thể gửi phản ánh để ban quản trị kiểm tra và cập nhật.

Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu từ người đại diện đơn vị, người quản lý địa điểm và người dùng có thông tin đối chiếu phù hợp. Việc gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc báo cáo thông tin sai không yêu cầu nâng cấp hồ sơ hay thanh toán phí.

Bạn có thể gửi những yêu cầu chỉnh sửa nào?

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin

Áp dụng khi hồ sơ cần điều chỉnh các thông tin như:

  • Tên địa điểm, doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức.
  • Địa chỉ, vị trí bản đồ hoặc khu vực hoạt động.
  • Số điện thoại, giờ hoạt động và thông tin liên hệ.
  • Ngành nghề, loại hình hoặc nội dung giới thiệu.
  • Hình ảnh không đúng đối tượng hoặc không còn phù hợp.
  • Các dữ kiện khác đang hiển thị chưa chính xác.

Vui lòng nêu rõ thông tin hiện tại, nội dung đề nghị thay thế và nguồn đối chiếu nếu có.

Báo cáo thông tin sai hoặc có dấu hiệu gây nhầm lẫn

Bạn có thể phản ánh khi phát hiện hồ sơ trùng lặp, thông tin không đúng thực tế, sử dụng nhầm hình ảnh, mạo danh đơn vị hoặc kênh liên hệ không thuộc đối tượng được giới thiệu.

Nếu nội dung liên quan đến quyền riêng tư, quyền sử dụng hình ảnh hoặc bản quyền, hãy mô tả rõ phần bị ảnh hưởng và căn cứ của yêu cầu để ban quản trị xem xét phù hợp.

Báo địa điểm đã đóng cửa hoặc thay đổi hoạt động

Áp dụng khi địa điểm đã ngừng hoạt động, tạm ngừng phục vụ, chuyển địa chỉ hoặc được thay thế bởi một đơn vị khác.

Vui lòng phân biệt rõ:

  • Tạm ngừng hoạt động: địa điểm đang tạm nghỉ và có thể hoạt động trở lại.
  • Đã đóng cửa: địa điểm đã chấm dứt hoạt động tại vị trí được ghi trên hồ sơ.
  • Đã chuyển địa chỉ: đơn vị tiếp tục hoạt động ở một địa chỉ khác.

Nếu chưa chắc tình trạng thực tế, bạn có thể ghi rõ thời điểm quan sát và những thông tin mình biết. Ban quản trị sẽ kiểm tra trước khi quyết định cập nhật.

Thông tin cần cung cấp

Để thuận tiện xử lý, yêu cầu nên có:

  • Đường dẫn hồ sơ hoặc bài viết cần kiểm tra.
  • Loại yêu cầu: chỉnh sửa, báo thông tin sai hoặc báo đóng cửa.
  • Mô tả cụ thể nội dung cần xử lý.
  • Thông tin đúng hoặc tình trạng hoạt động được đề nghị cập nhật.
  • Nguồn tham khảo, hình ảnh hoặc căn cứ liên quan nếu có.
  • Thông tin liên hệ để ban quản trị trao đổi khi cần.

Nếu gửi yêu cầu với tư cách đại diện đơn vị, vui lòng ghi rõ vai trò của bạn. Với yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng như tên, số điện thoại hoặc quyền đại diện, ban quản trị có thể đề nghị bổ sung căn cứ.

Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập hoặc giấy tờ chứa dữ liệu cá nhân không cần thiết. Nếu cần cung cấp tài liệu đối chiếu, bạn nên che những thông tin không liên quan.

Gửi yêu cầu

Vui lòng điền biểu mẫu bên dưới. Nội dung càng cụ thể, ban quản trị càng thuận tiện kiểm tra và xử lý.


    Yêu cầu được xử lý như thế nào?

    Giai đoạn 1: Tiếp nhận phản ánh

    Ban quản trị ghi nhận hồ sơ được phản ánh, nội dung yêu cầu và thông tin đối chiếu do người gửi cung cấp.

    Giai đoạn 2: Kiểm tra thông tin

    Tùy tính chất vụ việc, chúng tôi có thể kiểm tra nguồn công khai, liên hệ đơn vị liên quan hoặc đề nghị người gửi bổ sung thông tin.

    Yêu cầu gửi từ biểu mẫu không tự động thay đổi hồ sơ, chuyển quyền quản lý hoặc đánh dấu địa điểm đã đóng cửa.

    Giai đoạn 3: Cập nhật hoặc thông báo kết quả

    Sau khi kiểm tra, ban quản trị có thể chỉnh sửa, bổ sung, ghi chú tình trạng hoạt động, hợp nhất hồ sơ trùng hoặc xử lý nội dung theo căn cứ phù hợp.

    Nếu chưa đủ thông tin để kết luận, yêu cầu có thể cần được làm rõ thêm. Trường hợp có kênh liên hệ hợp lệ, ban quản trị có thể trao đổi hoặc phản hồi kết quả cho người gửi.

    Báo đóng cửa có làm hồ sơ bị xóa không?

    Không mặc định. Việc địa điểm ngừng hoạt động không đồng nghĩa toàn bộ hồ sơ phải bị xóa.

    Tùy kết quả kiểm tra và giá trị tra cứu, Lâm Đồng Online có thể giữ hồ sơ với ghi chú phù hợp, cập nhật địa chỉ mới hoặc điều chỉnh những thông tin dễ khiến người dùng hiểu nhầm.

    Một phản ánh đơn lẻ chưa có căn cứ không đủ để tự động xác nhận địa điểm đã đóng cửa.

    Lưu ý khi gửi phản ánh

    Vui lòng cung cấp thông tin trung thực và chỉ gửi những nội dung có liên quan đến yêu cầu. Không sử dụng biểu mẫu để quảng cáo, chèn liên kết tiếp thị, công kích cá nhân hoặc gây bất lợi cho đơn vị khác bằng thông tin thiếu căn cứ.

    Thông tin liên hệ và tài liệu gửi riêng được xử lý theo Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư, không mặc nhiên công bố cùng hồ sơ.

    Nếu yêu cầu liên quan đến tranh chấp giao dịch, quyền sở hữu hoặc vấn đề cần kết luận của cơ quan có thẩm quyền, Lâm Đồng Online chỉ xem xét phần nội dung thuộc phạm vi quản lý của nền tảng.

    Cần hỗ trợ thêm?

    Bạn có thể liên hệ và cung cấp đường dẫn hồ sơ cùng nội dung cần kiểm tra:

    Lâm Đồng Online – Cổng thông tin và tra cứu địa phương Lâm Đồng.